Häufig gestellte Fragen

Obwohl wir nicht direkt an Endkunden liefern, besuchen wir Sie gerne und geben Ihnen eine persönliche Beratung für Ihre Werkstatt.

Nein, wir liefern ausschließlich über unser autorisiertes Händlernetzwerk. So sind Sie immer sicher, persönliche Beratung und einen zuverlässigen Partner in Ihrer Region zu haben.

Ja, bei größeren Abnahmen oder langfristigen Partnerschaften besprechen wir gerne die Möglichkeiten für eine passende Preisvereinbarung. Bitte wenden Sie sich dafür an unsere Verkaufsabteilung.

Wir bieten eine breite Palette an Standardfarben. Haben Sie einen speziellen Farbwunsch? Viele unserer Produkte können auch in einer Projektfarbe Ihrer Wahl ausgeführt werden.

Unser Sortiment ist vielseitig und für unterschiedliche Anwendungen geeignet. Je nach Bedarf berät Sie unser Vertriebsteam gerne über die passende Lösung.

Es sind verschiedene Standardgrößen erhältlich. Benötigen Sie Sondermaße? Viele unserer Produkte können auch individuell angefertigt werden.

Ja, wir sind auf kundenspezifische Lösungen spezialisiert. Von besonderen Abmessungen bis hin zu spezifischen Ausführungen, wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.

Technische Details, Materialien und Zertifikate finden Sie in unseren Produktdatenblättern und Prüfzeugnissen. Diese sind bei den jeweiligen Produkten verfügbar oder können auf Anfrage zugesandt werden.

Ja, auf Anfrage erstellen wir eine technische Zeichnung oder stellen Muster- bzw. Testmaterial zur Verfügung, damit Sie im Voraus prüfen können, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

Ein großer Teil unseres Sortiments ist direkt ab Lager verfügbar. Für aktuelle Lieferzeiten wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.

Ja, das ist nach Absprache möglich. Wir prüfen gerne gemeinsam mit Ihnen die schnellste Lieferoption.

Die Transportkosten werden pro Bestellung berechnet, abhängig von Volumen, Gewicht und Zielort. Sie erhalten dazu immer ein klares Angebot.

Ja, beides ist möglich. So können wir die Lieferung auf Ihre logistischen Wünsche abstimmen und Kosten optimieren. Wenn wir an eine abweichende Adresse liefern, erfolgt der Versand neutral im Namen unseres Händlers.

Ja, Sie können Ihre Bestellung in unserem Zentrallager in Rijen (NL) abholen. Bitte informieren Sie uns jedoch im Voraus.

Nein, wir arbeiten nicht mit Track & Trace. Auf Wunsch informiert Sie unser Vertriebsteam jedoch über den Versandstatus.

Die Produktspezifikationen und besonderen Eigenschaften finden Sie in den Produktdatenblättern. Diese sind bei den jeweiligen Produkten verfügbar oder können von unseren Mitarbeitern auf Wunsch erläutert werden.

Abhängig vom Produkttyp kann unser Vertriebsteam Ihnen eine klare Erklärung und praktische Tipps zur Anwendung geben.

Alle Material- und Konstruktionsangaben finden Sie in den technischen Unterlagen. Wir senden Ihnen diese auf Anfrage gerne zu.

Ja, unser Team berät Sie gerne zur richtigen Pflege, damit Ihr Produkt über viele Jahre optimal funktioniert.

Die Preise variieren je nach Ausführung und Menge. Bitte fordern Sie ein aktuelles Angebot bei unserer Verkaufsabteilung an.

Wir arbeiten mit Standard-Rechnungsstellung und Banküberweisung. Kreditkarten, PayPal oder mobile Zahlungsmethoden wie Apple Pay oder Google Pay können bei uns nicht genutzt werden.

Ja, das ist möglich. Bitte wenden Sie sich zur Abstimmung an unsere Verkaufsabteilung.

Ja, bei einer Rücksendung erhalten Sie von uns immer eine RMA-Nummer und klare Anweisungen. Bitte geben Sie diese Nummer auf der Rücksendung an.

Nur, wenn der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, wie zum Beispiel Austausch oder Reparatur.

Ja, wir haben einen aktuellen Katalog. Diesen können Sie online über unsere Website einsehen und herunterladen oder auf Anfrage in gedruckter Form erhalten.